jajee নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jajee প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। jajee.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

jajee একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য গেমিং বিকল্প প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি বিনোদন ও তথ্যমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং এটি শুধুমাত্র আইনসম্মত বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য।

jajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

jajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অধিকারী নন।

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনাকে সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে প্রবেশ করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

jajee যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। এই নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

jajee-তে নিবন্ধন করতে আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, একটি ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় মোবাইল নম্বর OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম অবশ্যই পেমেন্ট পদ্ধতিতে (bKash/Nagad) নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে jajee সাপোর্টকে জানাতে হবে।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে jajee যেকোনো সময় আপনার পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

jajee বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন সম্পন্ন করে। আমাদের সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সাধারণ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সীমিত থাকতে পারে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার jajee সংরক্ষণ করে।

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। jajee ডিপোজিটের উপর কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব নিয়মে ফি চার্জ করতে পারে।

jajee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী উল্লেখ করা হলো:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা একবারই পাবেন।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — প্রথমে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সাধারণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ১৫x থেকে ৩০x (প্রতিটি অফারে ভিন্ন হতে পারে)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• jajee যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ক্যাশব্যাক অফারগুলো সাধারণত প্রতি সোমবার নিষ্পত্তি করা হয়।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবসের বিশেষ অফারের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।

বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে jajee কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সমস্ত বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট উইনিং বাজেয়াপ্ত করার অধিকার jajee সংরক্ষণ করে।

jajee-তে উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য — নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়মাবলী গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• সমস্ত গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব সার্টিফাইড RNG ব্যবহার করে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা ফলাফল পরিবর্তন হলে jajee-র বেটিং নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• জালিয়াতি, কোলুশন বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম ম্যানিপুলেশন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ব্যবহারকারী সংযোগ পুনরুদ্ধারের পর গেম স্বাভাবিকভাবে চলবে।

jajee সকল গেমের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। আমরা বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি যারা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে তাদের গেমের ন্যায্যতা প্রমাণ করে।

jajee দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং আনন্দের উৎস হওয়া উচিত এবং কখনো ব্যক্তিগত বা আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনের মাধ্যমে ১ সপ্তাহ থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• কোনো অবস্থাতেই ধার করা বা জরুরি অর্থ দিয়ে গেমিং করবেন না।

jajee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• জালিয়াতি, কারসাজি বা সিস্টেম এক্সপ্লয়েটেশনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রমোশনাল শর্ত লঙ্ঘন করলে।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণ না থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ তহবিল ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। তবে লঙ্ঘনজনিত কারণে বন্ধের ক্ষেত্রে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

jajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো সরকারি সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হয় না।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যেখানে আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

jajee এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

• প্রথম ধাপ: সমস্যা দেখা দেওয়ার ৭ দিনের মধ্যে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
• তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়গুলো আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি কমিটি ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করবে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: কমিটির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর।

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগের ক্ষেত্রে অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা ঘটনা ঘটার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে। নির্ধারিত সময়ের পরে দাখিল করা অভিযোগ বিবেচনা করা নাও হতে পারে।

jajee একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে jajee কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ব্যাহত হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার আউটেজের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ক্ষতি হলে।

jajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে না নিতে চাইলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]